Pandemie, Lockdown, Reisewarnung. Die Frage, wann ein Kunde kostenfrei stornieren darf, hat in den vergangenen Jahren für endlose Streitigkeiten gesorgt (Foto: blende11.photo/Adobe Stock) Die Szene hat sich in tausenden Büros abgespielt. Read More
Wer an öffentlichen Schnellladern Strom zieht, zahlt oft das Doppelte des Industriepreises. Für Busunternehmen, die ihre Flotten elektrifizieren wollen, ist das ein Stolperstein, der durch das Durchleitungsmodell beseitigt werden könnte (Foto: scharfsinn86/Adobe Read More
Seit Juni 2025 gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz. Eine Abmahnwelle rollt durchs Land, viele Unternehmer sind verunsichert. Doch wer muss wirklich handeln? Wer in diesen Wochen seinen Briefkasten öffnet, findet dort womöglich Post von einer DüRead More
Um verärgerte Kunden und rechtliche Konsequenzen zu vermeiden, muss spätestens 60 Tagen ab dem Beschwerdedatum eine inhaltliche Antwort vorliegen BeschwerdemanagementDas typische Szenario in einem mittelständischen Busunternehmen bei Kundenbeschwerden sieht oftmals so aus: Eine Read More
Reisebegleitung statt Bus fahren? Autonomens Fahren könnte das Berufsbild des „Busfahrers“ verändern In Hamburg, Berlin und München rollen die ersten autonomen Shuttles durch den Stadtverkehr. Der ÖPNV testet, was morgen Standard sein Read More
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B2B-Rückgriffsanspruch lässt das Geld schneller zurückfließen
Der 7-Tage-Rückgriffsanspruch gibt den Veranstaltern ein mächtiges Werkzeug an die Hand, um der Liquiditätsfalle zu entgehen Die Pandemie hat eine bittere Wahrheit offengelegt: Veranstalter mussten Kunden binnen 14 Tagen auszahlen, während Airlines Read More
Nicht elektrifizierte Reisebusse sind in vielen europäischen Städten nicht mehr gern gesehen Während Brüssel beim Green Deal auf die Bremse tritt, drehen die Städte auf. Amsterdam verbietet Werbung für Read More
Busreiseanbieter, die Zusatzleistungen wie Hotelzimmer oder Veranstaltungstickets mit anbieten, müssen zukünftig die EU-Pauschalreiserichtline genauestens im Blick haben, um unangenehmen Überraschungen hinsichtlich Haftungsumfang, Insolvenzabsicherung und Informationspflichten zu entgehen Mit der Trilog-Einigung vom 2. Dezember 2025 steht Read More
Elektrobus an einer Haltestelle in Berlin Seit dem 1. Januar 2026 gilt die verschärfte Quote der europäischen Clean Vehicles Directive (CVD). Fast zwei Drittel aller neu beschafften Stadtbusse müssen künftig sauber sein, die Read More
Das Ausfüllen des Meldescheins ist für deutsche Hotelgäste seit dem 1. Januar 2025 nicht mehr nötig, für ausländische Gäste jedoch schon Seit dem 1. Januar 2025 müssen deutsche Hotelgäste keinen Read More